養(yǎng)老機構(gòu)崗位設(shè)置及人員配備指南本標(biāo)準規(guī)定了養(yǎng)老機構(gòu)崗位設(shè)置及人員配備的基本原則、崗位設(shè)置要求、人員配備比例、人員要求、 管理要求、評價與持續(xù)改進。本標(biāo)準適用于24小時為老年人提供照護服務(wù)的養(yǎng)老機構(gòu)。下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。DB43/T 1438 連鎖養(yǎng)老機構(gòu)管理服務(wù)規(guī)范入住的自理型老年人數(shù)量達到機構(gòu)床位數(shù)70%及以上，采取獨立或半獨立家居方式，設(shè)有配套的生 活照料和護理場所的養(yǎng)老機構(gòu)。入住的介助型老年人數(shù)量達到機構(gòu)床位數(shù)70%及以上，采取集中居住方式，提供生活照料、護理等 長期照護服務(wù)的養(yǎng)老機構(gòu)。入住的介護型老年人數(shù)量達到機構(gòu)床位數(shù)70%及以上，提供生活照料、醫(yī)療護理、康復(fù)服務(wù)等長期 照護服務(wù)的養(yǎng)老機構(gòu)。同時接收自理型老年人、介助型老年人或介護型老年人，且沒有同一種類型的老年人入住數(shù)量達到 機構(gòu)床位數(shù)70%,并提供生活照料、護理等長期照護服務(wù)的養(yǎng)老機構(gòu)。4.1按需設(shè)崗。養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)根據(jù)所提供服務(wù)的實際需求，科學(xué)設(shè)置內(nèi)部機構(gòu)及崗位。4.2因責(zé)定員。養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)根據(jù)滿足服務(wù)質(zhì)量的要求，合理配備相關(guān)管理、服務(wù)人員。養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)根據(jù)行業(yè)特點設(shè)置管理、專業(yè)技術(shù)、技術(shù)技能、后勤保障四種類型的崗位。管理崗位承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)或管理職能，包括但不限于行政管理、照護管理、老年活動管理、安全管理、 餐飲管理、人力資源管理、財務(wù)管理、培訓(xùn)管理崗位。專業(yè)技術(shù)崗位承擔(dān)專業(yè)技術(shù)職能，具有相應(yīng)專業(yè)技術(shù)水平和能力。包括但不限于醫(yī)師、護士、康復(fù) 專業(yè)人員、營養(yǎng)師、老年社會工作者、心理咨詢?nèi)藛T崗位。技術(shù)技能崗位承擔(dān)技能操作和照護服務(wù)等職責(zé),如養(yǎng)老護理員崗位。后勤保障崗位承擔(dān)后勤保障服務(wù)及安全維護等職責(zé)。包括但不限于保潔綠化人員、維修維護人員、 安全人員、廚師、司機、門衛(wèi)、倉庫保管員崗位。6.1養(yǎng)老機構(gòu)宜配備專職或兼職醫(yī)師、護士、康復(fù)專業(yè)人員、營養(yǎng)師、老年社會工作者、心理咨詢?nèi)藛T 等專業(yè)技術(shù)人員，同一兼職人員的崗位不超過3個。配備要求見表1。表1養(yǎng)老機構(gòu)專業(yè)技術(shù)人員配備要求
床位使用數(shù) | 養(yǎng)老機構(gòu) 類型 | 專業(yè)技術(shù)人員配備數(shù)量 |
醫(yī)師 | 護士 | 康復(fù)專業(yè)人員 | 營養(yǎng)師 | 老年社會工作者 （含心理咨詢?nèi)藛T） |
50張（含）以下 | 自理型 | / | / | / | / | N1 |
介助型 | / | / | / | / | N1 |
介護型 |
| N1 |
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| N1 |
綜合型 |
|
|
|
|
|
50張（不含）至 100張（含） | 自理型 |
|
| / |
|
|
介助型 |
| N2 |
|
|
|
介護型 | N2 | N4 |
|
| N2 |
綜合型 |
| N2 |
|
| N2 |
100張（不含）至 200張（含） | 自理型 |
| N2 |
|
| N2 |
介助型 |
| N3 | N2 |
| N2 |
介護型 | N2 | N5 | N2 |
| N3 |
綜合型 |
| N3 | N2 |
| N3 |
表1養(yǎng)老機構(gòu)專業(yè)技術(shù)人員配備要求（續(xù)）
床位使用數(shù) | 養(yǎng)老機構(gòu) 類型 | 專業(yè)技術(shù)人員配備數(shù)量 |
醫(yī)師 | 護士 | 康復(fù)專業(yè)人員 | 營養(yǎng)師 | 老年社會工作者 （含心理咨詢?nèi)藛T） |
200張（不含）至 300張（含） | 自理型 | N2 | N3 | N2 |
| N3 |
介助型 | N2 | N4 | N3 |
| N3 |
介護型 | N3 | N6 | N3 |
| N3 |
綜合型 | N2 | N4 | N3 |
| N3 |
300張（不含）以上 | 自理型 | N3 | N3 | N2 | N2 | N4 |
介助型 | N3 | N5 | N3 | N2 | N4 |
介護型 | N5 | N6 | N3 | N2 | N4 |
綜合型 | N3 | N5 | N3 | N2 | N4 |
注：/表示無要求。 |
6.2養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)配備養(yǎng)老護理員，為老年人提供直接護理服務(wù)的養(yǎng)老護理員配備比例應(yīng)不低于 DB43/T 1438 的要求。6. 3養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)設(shè)醫(yī)療機構(gòu)人員配備比例應(yīng)符合國家醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置的有關(guān)要求。7.1養(yǎng)老機構(gòu)業(yè)務(wù)負責(zé)人應(yīng)具有大專及以上文化程度，具有3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，并經(jīng)過相關(guān)的培 訓(xùn)合格，具備相應(yīng)崗位的能力。7.2養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)設(shè)部門負責(zé)人應(yīng)具有相關(guān)專業(yè)知識，并定期參加相關(guān)培訓(xùn)。7.3醫(yī)師應(yīng)持有醫(yī)師資格證書和醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書，護士應(yīng)持有護士執(zhí)業(yè)證書，其他專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)具備 與其崗位相適應(yīng)的專業(yè)能力。7.4養(yǎng)老護理員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，具備與其崗位相適應(yīng)的專業(yè)能力，經(jīng)考核合格后上崗。7.5養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)配備專職或兼職消防安全、食品安全人員，消防安全人員應(yīng)持證上崗。7. 6特種設(shè)備操作人員應(yīng)具備相應(yīng)上崗資質(zhì)。7.7養(yǎng)老機構(gòu)餐飲服務(wù)人員應(yīng)有健康合格證，護理人員應(yīng)持有有效的健康證明，每年健康體檢一次。8. 1養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)建立與機構(gòu)管理相適應(yīng)的組織架構(gòu)，設(shè)置工作崗位，明確工作要求。應(yīng)建立崗位設(shè)置 及人員配備的相關(guān)制度，包括但不限于崗位職責(zé)說明書、員工培訓(xùn)管理制度、員工績效管理制度、員工 檔案管理制度。8.2養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)定期開展員工培訓(xùn)，包括知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)等，以滿足不同層次、不同 崗位的需要。8. 3養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)每季度對員工進行績效考核和檔案整理歸檔至少一次。8. 4養(yǎng)老機構(gòu)人員配備可根據(jù)信息技術(shù)和智能設(shè)備的應(yīng)用情況進行相應(yīng)調(diào)整。
9.1養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)建立崗位設(shè)置及人員配備評價與持續(xù)改進機制，明確內(nèi)部評價組織、人員及職責(zé)，制 定評價與持續(xù)改進計劃，定期開展評價與持續(xù)改進工作，必要時可委托第三方機構(gòu)進行評估。
9.2養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)為工作人員提供暢通的信息反饋渠道，定期聽取工作人員或相關(guān)第三方對崗位設(shè)置及 人員配備的合理化建議，對收到的投訴和建議及時進行回應(yīng)和反饋
