山東：濰坊市奎文區(qū)積極探索“智慧養(yǎng)老”服務平臺示范之路

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愛心餐食送餐上門、為行走不方便的老人上門體檢、定時語音問候、遠程視頻監(jiān)測等……近期，奎文區(qū)在濰州路街道社區(qū)示范點積極探索“智慧養(yǎng)老”，打造濰州路街道社區(qū)智慧養(yǎng)老綜合性服務站，量身定制設計了“智慧養(yǎng)老”綜合服務平臺，在星河社區(qū)等6個社區(qū)各自開設“社區(qū)智慧養(yǎng)老服務點”，在北王住宅小區(qū)等處開設近30個社區(qū)養(yǎng)老服務站，為附近社區(qū)的老人給予助餐、助潔、助浴、助行、助急、助醫(yī)“六助”服務支持，中重度癱瘓，生活不能正常自理的老人可完全免費享有服務項目。

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給失能老人墊上智能睡眠監(jiān)測床墊，當生命體征數據異常時，轄區(qū)的智慧養(yǎng)老服務平臺會報警，同時后臺的工作人員會通知社區(qū)相關服務人員上門及時查看。

“大爺，我們給您送午餐來了，另外這是《防疫一封信》。”8月9日午時，奎文區(qū)濰州路街道北王社區(qū)的志愿者們為北王住宅小區(qū)的王桂華、徐峰英兩夫妻送去了午飯，并囑咐老人疫防常見問題。王桂華84歲，徐峰英92歲，兒女都在外地，身邊沒有照顧的人。“俺老伴兒身體不大好，平常都是由我來照料，兒女們都有自己的家庭和工作，以前常常跑來給我們老倆口煮飯，很麻煩。自打社區(qū)工作員為我們免費提供午飯后，我們每天不用為吃啥犯愁，孩子們也放心，輕松了很多。”王桂華說。

當日下午，濰州路街道社區(qū)智慧養(yǎng)老綜合服務站、幸福街社區(qū)新時期文明實踐站的志愿者們，來到金御皇廷住宅小區(qū)13號樓2單元101室的孤寡老人肖林書家里，為老人進行身體檢查。肖林書今年70歲，他在年輕的時候由于摔傷導致高位截癱，已經在床上躺了近50年了。最近，濰州路街道社區(qū)逐漸開始運作示范“智慧養(yǎng)老”綜合服務平臺，肖林書作為第一批獲益者，家中多了很多“智能家居”設備。如老人床上的智能睡眠檢測儀能夠精確的檢測到老人的呼吸，心跳，心率等數據。同時監(jiān)測到的數據會同時顯示在智慧養(yǎng)老服務軟件平臺上，一旦數據信息出現(xiàn)異常，“智慧養(yǎng)老”綜合服務平臺便會傳出報警，提示后臺工作人員。

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老人可通過兩種不同的方式下單，志愿者接單以后按照老人的實際需求進行提供服務。

“我們還在孤寡老人家里安裝了監(jiān)控攝像頭、一鍵呼叫系統(tǒng)等，老人的照護人員隨時能通過手機上的信息即時把握老人的狀況。”濰州路街道辦事處辦公室副主任董女士說，她們也可以根據街道社區(qū)的“智慧養(yǎng)老”綜合服務數據管理平臺看到老人的情況?，F(xiàn)階段，她們的“智慧養(yǎng)老”綜合服務平臺，在星辰社區(qū)等6個社區(qū)各自開設6處“社區(qū)智慧養(yǎng)老服務點”，此外有4個社區(qū)將于年底前完工；在北王住宅小區(qū)等處開設近30個社區(qū)養(yǎng)老服務驛棧；為轄區(qū)老人給予助餐、助潔、助浴、助行、助急、助醫(yī)“六助”服務支持，中重度癱瘓，生活不能正常自理的老人可完全免費享有服務項目。

濰州路街道社區(qū)根據“智慧養(yǎng)老”綜合服務平臺，多方連接醫(yī)院門診、藥房、商場、社區(qū)食堂等資源四十余家，即時推出多功能“服務菜單”。老人只需一個電話或“一鍵呼叫”，新時期文明實踐站下設的健康服務志愿隊、家政保潔志愿隊、社區(qū)“紅小二”志愿隊等志愿者便會“按需跑腿”，立即為老人提供日常醫(yī)護、一日三餐、基本醫(yī)療保障、物業(yè)維修、家政保潔等服務項目，全力提高住戶的幸福感和滿足感。